Lucia Vecchio
@Ta réponse est mensongère et malhonnête.
J’ai mis plusieurs mois à laisser cet avis mais je me décide enfin à le faire. Je me suis rendue à 2 reprises au salon de Cynthia en demandant la 1ère fois quelques mèches ou ombre hair pour donner « un coup de soleil à mes cheveux ».
Mes cheveux étaient déjà un peu méchés notamment aux pointes, mais pas du tout abimés. Seules quelques petites fourches par ci par là, sachant que mes cheveux étaient très longs (bas du dos) mais aussi très fins. J’avais prévenue Cynthia que j’appréhendais car je connais la nature de mes cheveux qui est très fine et qui donc peut casser facilement. Elle m’a assuré alors n’avoir jamais cassé de cheveux. Je lui fait donc confiance. Malheureusement Cynthia repasse du produit à mèches sur mes mèches déjà existantes, les rendant presque platine. Or il n’était pas question d’avoir du platine, mais juste un coup d’éclat sur les cheveux. Une fois les mèches rincées, Nous avons dû refaire plusieurs patines car le résultat ne convenait pas du tout (effet gris notamment). Certes, je demandais un blond froid, mais la patine sur mes cheveux platine ressortait grise. Bref, Cynthia a refait des patines jusqu’à obtenir un résultat plus ou moins bien.
Bilan de ce premier rdv : 270€. Et un résultat qui ne me convenait pas vraiment.
Au bout de quelques lavages, la patine a disparu et mes mèches platines sont ressorties. Dans le même temps j’ai eu la très belle surprise de me rendre compte que mes cheveux avait cassé pour moitié au niveau de la nuque alors que mes cheveux arrivaient en bas du dos. Malheureusement malgré mes cheveux fins, Cynthia a utilisé la technique du crêpage lors de mes mèches, donc au moment de démêler, elle a cassé une très grosse partie de mes cheveux.
Malgré tout, Je me rends donc une 2ème fois chez Cynthia afin qu’elle trouve une solution pour me retirer ce platine que je ne supportais pas. Nous convenons ensemble de refaire des mèches foncées cette fois ci, pour casser le blond trop clair et cette fois ci je lui demande de ne PAS me crêper les cheveux. Bilan de ce second rdv : 90€, et une chevelure moins platine et dont la couleur me convient mieux. Sachant que la couleur se rapproche désormais très fortement à la couleur que j’avais avant de faire les mèches. Bilan des courses : J’ai la sensation d’avoir fait un trou dans l’eau et d’avoir juste payer pour ressortir avec des cheveux détruits.
Je me retrouve donc obligée de me couper les cheveux en dessous des épaules car je ne supporte plus mes cheveux abîmés qui font des queues de rat et dont le cassage forme un dégradé immonde.
Et tout cela après avoir payé presque 400 euros.
Mes questions sont les suivantes : Cynthia, comment as tu pu me réclamer 270 euros lors de notre premier rdv alors que tu as vu tous les cheveux CASSÉS dans ta brosse lorsque tu me démêlait les cheveux au moment du rinçage ? Comment as tu pu me faire a nouveau payer 90 euros pour rattraper un blond trop clair que je n’aimais pas et dont tu savais qu’une patine ne réglerait pas le problème ?
En somme, que me proposes tu ?
Je comprends que tout travail mérite salaire et tu as effectivement pris de ton temps pour mes cheveux. Mais tu me les as détruit donc j’ai beaucoup de mal à me dire que je t’ai payée presque 400 euros pour que tu me détruises les cheveux et m’oblige aujourd’hui a les couper. Ce n’est pas honnête. J’ai mis des années à avoir les cheveux longs et je me retrouve aujourd’hui à devoir les couper en dessous des épaules.
Dans les faits, je souhaiterais être remboursée.
J’ai dû accepter de devoir me couper les cheveux, mais je n’accepte pas que tu m’aies pris autant d’argent pour me bousiller les cheveux. C’est toi la professionnelle. C’est à toi de savoir qu’on ne repasse pas du produit à mèche sur des cheveux déjà décolorés car on aboutit à du platine. Et c’est surtout à toi de savoir que des cheveux fins et facilement cassant ne se crêpent pas. La preuve ce jour se trouvait dans la brosse que tu vidais à mon insue. Je me retrouve donc avec une chevelure diminuée de moitié. Que me proposes tu ?