Mademoiselle Kat
Pris en charge par la manager du salon que j'ai consulté pour 1 devis selon mes attentes y a 1 mois, je décide de venir faire mon raffraichissement de printemps et ce fut un vrai parcours du combattant.
Je viens pour 2 techniques couleur et mèches blondes
Ayant une bonne connaissance de la nature/reaction de mon cheveux, des tons à eviter, ns ns sommes entretenue, nuancier en main. Pour vs orienter au mieux, je vs ai indiqué que les reflets chauds dorés, beiges, cendrés
Etaient à proscrire, mon cheveux répondant très fort aux tons chauds et que les tonalités cendrés et beiges ne me mettant pas en valeur, etaient à écarter..et ns ns sommes mis d'accord sur une mixture tte simple sans reflet +etc..ce que j'ai cru..
Aussi,je vs ai indiqué de ne pas stopper les méches trop tôt au risque d etre jaune claires et irrattrapables, je vs ai donc suggéré cette fois ci, qu il serait souhaitable qu elles puissent pauser plus longtemps possible à l'air libre sans celo, sous chaleur, parce que c'est ainsi qu'on obtient le résultat optimal me concernant.
A la suite de cela, Vs avez commencé à manifester votre agacement que avez eu du mal à contenir, cessant de coopérer.
Face à votre manque de souplesse, j'ai du insister expressément pour que vs respectiez ces consignes, mais ce n'était pas DU TOUT de votre gout et n'avez eu de cesse de vs braquer et d'aller à contre sens, imposant vos idées et vos méthodes, N'ayant que faire de mon avis aguerri
Ainsi, Tenir compte de mes recommandations pour la bonne réalisation de la prestation, vs à couté et j'ai dû subir vos agissements rigides et arrogants, car vs ne supportiez pas qu on vs donne des recommandations. les considérations des clients vs passent bien au dessus et c est bien normal car Vs etes "L' Artiste" selon vs ..il faut donc si j'en conviens, vs laisser vs exprimer sur ma "tête à coiffer" d'ecole d'apprentissage, à votre convenance et rester aussi muette.
Pour rappel, on vs paie pour ce service technique et ma demande n'avait rien d'extravagante.
l'écoute et la bonne compréhension des attentes, savoir repondre à de simples consignes personnalisées à chaque client et le bon sens, n'est pas une option réservée à certain salon..c est la base du metier
Vs avez tenté de me pousser à bout avec des réflexions déplaisantes, me tenant tête tt au long de la prestation parce que vs vouliez décider de tt à ma place, voulant prendre le controle total de ma personne. Ce que je ne peux tolerer, et cela vs a visiblement exasperée.
Vs etes tellement affligeante qd lorsque vs m avez Placée ss le casque Vs l'avez mis à fond à tel point qu'une coiffeuse passant à coté s'est affolée pour l'éteindre..
Vs avez tenue des propos désobligeants je cite:
Vs vs croyez au restaurant ?!
"pas trop de sel pas trop de poivre !" Et puis quoi aussi ?
De qui plus est, A mon passage en caisse, histoire de me contrarier un peu plus, vs avez refusé de noter les indications ds ma fiche client, afin de faciliter le prochain rv, en ajoutant qu il vaudrait mieux que je m'adresse ailleurs car le salon n'est pas adapté à ma demande contenu de votre offre de service sans rv.. je cherche encore le rapport...alors que je n'ai cherché qu'a vs faire gagner du temps, vs aiguiller.
Face à ma bonne volonté pour que les choses se passent au mieux, autant sur notre échange sur la technique que ds nos rapports, Vous avez joué les fortes têtes jusqu'au bout.
Malgré tt vos efforts pour me faire sortir de mes gonds, Je suis restée calme et courtoise. Mais je tenais à vs faire par de ma contrariété et mon mécontentement pour avoir gâché un moment qu'on appelle "à soi" dont j'avais besoin, n'ayant pas retouché volontairement ma couleur depuis un an..
Enfin, Pour terminer, mes consignes ont ete les bonnes, le résultat est satisfaisant, mais vs m'avez usée volontairement pour me faire fuir du salon
car les clients qui savent ce qu ils veulent n'ont pas leur place..
Bien dommage que votre manque de hauteur ait supplanté votre professionnalisme.consternant