Laura Dale
Cliente depuis plus de 3 ans, je ne remettrai plus les pieds dans ce salon.
D’habitude, balayage blond et coupe.
Cette fois, je demande une couleur clean, car je veux récupérer ma couleur naturelle.
La coiffeuse me dit qu’une couleur c’est pas possible, et me fait un balayage en me disant qu’elle le laissera poser moins longtemps.
Je demande une coupe type « layering ».
Terme jargon que j’ai dû expliquer à la coiffeuse car elle, je cite: « parle pas anglais, et ne connaît pas tout ça »
Je montre des photos. Elle me dit que c’est pas possible, car mes cheveux ne sont pas aussi épais. Soit. Je parle des cheveux d’une actrice, qui a les cheveux fins à mon sens ( Jennifer Aniston). On me dit que non, elle a les cheveux très épais. Soit, ok. C’est pas moi la professionnelle après tout.
Je lui dit de faire ce qu’elle peut, avec ma nature de cheveux et montre enfin une photo d’un carré long hyper droit, en indiquant que je ne veux surtout pas ça.
Enfin, je parle d’une frange afin de structurer le tour du visage. Frange droite c’est pas possible, ok, on tente le rideau ? Allez, c’est vous la professionnelle.
Résultat:
Je suis ni blonde ni brune. Certaines mèches sont tricolores, j’ai des reflets kaki.
J’ai un carré droit de chez droit. Et court. Au moins 5 cm de moins que tout ce que j’ai montré. Et quand je dis droit, j’exagère car de dos, une fois lisses , ce n’est clairement pas égal à gauche et à droite.
Ma frange « structurante » consiste en une grosse mèche grossièrement coupée qui m’arrive en plein visage .
Elle me demande si ça va une fois la coiffure finie. Je ne sais plus où me mettre, je bredouille un oui rapide avant de m’acquitter des 159€ que je dois apparemment (le site de prise de RDV affichait 137) . Tant pis, je veux juste m’en aller.
Je fonds en larme, j’appelle ma mère (cliente de cette même coiffeuse) qui rappelle la coiffeuse pour trouver une solution.
Le lendemain, jour de mon anniversaire, j’y retourne enfin.
La coiffeuse, arrogante, ment sur les propos que ma mère a tenus au téléphone. Qu’on imagine pas la soirée qu’elle a passé suite à cet appel . (J’ai pleuré jusqu’à 4h du mat madame, je me suis abstenue de le lui souligner.)
J’explique que ça rebique, que j’aime pas, que j’ai pas osé le dire de suite (à ça de m’excuser, tellement je dois me justifier). Que ça ne correspond pas à ce que je voulais ni en terme de couleur, que ça me fait une coupe droite sans aucune structure.
Elle me dit que j’ai pas demandé de dégradé, que je voulais du droit, qu’elle peut pas me prendre de toute façon aujourd’hui, (tant pis pour ma tête le jour de mon anniversaire). À la rigueur, elle peut me prendre mardi, mais elle me prévient que ça changera rien, que c’est court et c’est comme ça, ça va rebiquer jusqu’à ce que ça repousse.
Voilà, il aurait presque fallu que je m’excuse de ne pas aimer ce qu’elle m’a fait, et que j’avais qu’à dire le mot dégradé. Car layering pas comprendre. Mais je ne suis pas coiffeuse moi madame. Et le culot de me dire que j’ai montré des photos de coupes droites, soit disant uniquement dégradées au visage.
Bref, la déception est immense. La confiance est perdue, surtout au regard de la mauvaise foi et des mensonges que j’ai entendus le lendemain.
Merci pour tout, je vais me débrouiller avec ce que vous avez fait, mais clairement, je n’y mettrai plus les pieds.