Clara
(À lire entièrement)
Je ne peux pas mettre moins d’étoile mais si je pouvais je n’en mettrais aucune.
J’ai été dans ce salon en demandant Olivia, dans le but de faire un balayage blond naturel (les deux premières photos ci jointes sont celles que j’ai montré à la coiffeuse) car j’ai vu que bcp d’avis sur Olivia étaient positifs, mes cheveux avaient déjà eu une décoloration il y a plusieurs mois de ça, cependant, l’entretien que je leur apporte est très bien, les coiffeuses me l’ont elles mêmes confirmé (complément alimentaire, soins, masque, shampoing adapté et de bonnes marques) en bref, mes cheveux étaient en bonne santé lors de mon arrivée au salon, la couleur cependant avait dégorgé (ancien balayage), je demande à la coiffeuse si le balayage est réalisable elle me répond que oui, c’est confiante que je lui laisse mes cheveux entre les mains, avant de commencer le balayage, elle ne m’a fait aucune mèche test, et ne m’a en aucun cas prévenu des potentiels soucis que pouvait causer la décoloration sur l’état de mes cheveux actuels.. elle commence à appliquer la décoloration sur l’arrière de mes cheveux et laisse la décoloration trop longtemps, mes cheveux ont brûlés et le papier Cellophane a commencé à fondre, alors en rinçant la décoloration, mes cheveux commencent à tomber par mèches entières, en aucun cas elle ne m’a prévenu de la chute de mes cheveux, elle m’a mis des soins et une patine pour que mon balayage ai la couleur demandé, mais résultat: j’ai juste perdu la moitié de ma masse capillaire, avec une coloration ratée, je n’ai était en aucun cas tenu informé de l’état de mes cheveux au fur et à mesure de la prestation, mes cheveux étaient violets, jaunes, blanc, gris et noir.. elle m’a laissé partir du salon avec comme commentaire « vos cheveux sont abîmés c’est dommage le balayage est magnifique » alors que mes cheveux ne sont pas abîmés, mais détruits, je les perds encore et au touché ils sont sec, élastiques et le balayage si on peut appelé ça un balayage… une horreur (comme vous pourrez constater sur les 2 dernières photos, l’état de mes cheveux et la « couleur ») malgré que cette coiffeuse soit gentille, son manque d’honnêteté, de professionnalisme et le fait qu’elle m’ai poussé à acheté un masque pour réparer les dégâts qu’elle m’a causé à mes cheveux, je déconseille fortement. 230€ pour un résultat aussi laid qu’endommagé c’est une honte. J’aurais préféré qu’elle me dise qu’elle ne se le sentait pas plutôt que de me détruire les cheveux, de plus j’y suis retournée le lendemain pour voir comment rattrapé ça, une de ses collègues, me dit qu’en 33 ans de carrière elle n’avait jamais vu une réaction de décoloration pareille sur des cheveux, alors pourquoi ne pas réagir quand vous voyez le souci capillaire avoir lieu sous vos yeux, en 33 ans de carrière je suppose qu’on est assez professionnel pour prendre des initiatives.
Merci à Carole, pour qui je laisserais un autre avis car une seule étoile ce n’est largement pas assez pour son travail, si je pouvais je lui mettrais 5 étoiles.
Si vous souhaitez une coiffeuse qui est à l’écoute et qui est honnête, prenez rendez vous avec cette adorable dame.
Elle m’a rattrapé le travail catastrophique de sa collègue, elle a été douce, patiente, compréhensive, à l’écoute et surtout adorable! Grâce à elle je suis ressortie du salon avec une couleur réussie, homogène, et surtout au niveau de mes attentes. Elle m’a littéralement sauvé mon apparence, elle a été géniale !
Merci à elle pour son professionnalisme et ses mains de fée qui ont rattrapés un carnage.