L’Appartement, salon de coiffure
L’Appartement
11 Rue de l'Audience,
13011 Marseille
+33 6 51 58 71 33
Céline Jacquet- 9 jours
Isabelle Fournier- 2 jours
+5
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Laura Daniel
DU VOL ! A FUIR ! Sarah a posé des extensions sur ma sœur sans diagnostic. Or, ma sœur lui avait bien précisé qu'elle avait les cheveux très fins et cassants. Ma sœur a suivi toutes les recommandations et contres indications à la lettre. Et pourtant, la moitié des extensions n'a pas tenu (achat d'un paquet de 10 mèches). Elle y est retournée une 2eme fois, les 4 extensions tombées ont été reposées dont 3 n'importe comment (voir photo : 3 à droite, visibles et proches du visage alors qu'elle n'en avait aucune du côté gauche). Cerise sur le gâteau, 2 heures après avoir fait reposer ces extensions (donc aucune excuse de dodo, lavage, séchage, chaleur, élastique, brossage), elles sont toutes retombées à nouveau + 2 autres encore, créant des boules de noeud à cause de la colle des bandes adhésives (voir photo). Nous y sommes retournées une 3eme fois pour demander un remboursement partiel et tout faire retirer car ma sœur se plaignait de cheveux cassés et de douleur. Sarah n'a pas assumé son manque de diagnostic et a refusé de se remettre en question. Madame a sous entendu que ma sœur avait peut être les cheveux gras et que c'était déconseillé de porter des extensions. Déjà, ma sœur n'a pas ce problème, qui plus est, si c'était le cas, elle n'a absolument posé aucune question pour connaître la nature de ses cheveux avant la pose. De plus, elle a toujours fuit ma demande d'explications concernant les mèches tombées 2 heures après les avoir reposées car elle se sait en tort et n'avait aucune explication à fournir mis à part avouer ses torts. 180 EUR volés ! Les seules extensions qui ont tenu (4 au total) sont celles posées derrière le crâne où les cheveux de ma sœur étaient le plus épais et donc plus solides pour supporter le poids de l'extension. Elle a refusé de rembourser sous prétexte que les 180 euros étaient seulement le prix des extensions, pour vous dire à quel point elle nous a pris pour des imbéciles ! A qui va-t-elle faire croire qu'elle achète la matière première 180 euros, et qu'elle la revend 180 euros ? Vit-elle d'amour et d'eau fraîche ? Comment paie-t-elle son local et ses salariés ? Résultats des courses, ma sœur a perdu en masse capillaire car les extensions lui ont cassé ses cheveux. Enfin, lorsque le tout a été retiré, Sarah est partie sans dire un mot, on ne savait même pas si la prestation était terminée. Classe et professionnelle jusqu'au bout ! Passez votre chemin sur ce salon si vous êtes une personne civilisée. Je précise cela car madame Sarah a bien compris que ma sœur et moi étions des personnes timides et sensibles et que nous n'allions pas hurler comme des poissonnieres. Félicitations pour le manque de respect et à jamais ! PS : ma sœur ne pouvant ajouter de commentaire et souhaitant apporter une réponse aux accusations de cette Sarah, je laisse sa version des faits en photos. Par ailleurs, 17 ans d'expérience en mensonges aussi ???? vous le dites vous-même, les cheveux étaient humides, c'est bien la preuve qu'elle sortait de la douche, donc ils ne peuvent pas être gras. Votre discours est totalement incohérent, et comme vous le dites, l'erreur est humaine. Nous vous avions seulement demander de reconnaître que la pose a mal été effectuée sur ma sœur et de la dédommager en conséquence. A aucun moment je n'ai remis en cause la qualité de votre travail avec vos autres clientes. Néanmoins, l'expérience fût négative pour nous et vous n'avez reconnu aucun de vos torts. En tout cas, j'ai hâte de voir toutes les pseudo clientes présentes ce jour là qui pourront "attester de ma méchanceté", il est tellement facile de demander aux copines de l'aide pour decrédibiliser mon commentaire, qui je le répète, relate une expérience personnelle et non une généralité.
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Kiki Boccassini
Sarah est une personne souriante accueillante et très professionnelle . cliente depuis 1 an je n'ai jamais été déçue par son travail. Je l'ai recommandé à de nombreuses amies à moi. Merci pour vos prestations incroyables
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Linsey Savino
Cliente depuis maintenant 6 ans ! Sarah est une coiffeuse avec énormément de talent et beaucoup d’humanité ! Elle ne volera jamais personne bien au contraire elle refuse des clientes qui veulent des blonds blanc pour pas leurs abîmer les cheveux !! Je lui confie mes cheveux les yeux fermé grâce à elle j’ai réussi pour la première fois en 26 ans à avoir des cheveux long car elle fait au mieux pour pas abîmer le cheveux ! Rien à dire salon parfait ! Tu es la meilleur ! ♥️
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Camille Stioui
Sarah est une coiffeuse très professionnelle et très compétente. C’est de loin le meilleur salon que j’ai pu connaître et je ne suis pas un cas facile ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Campin Alicia
C’est la première fois que je pose des extensions adhésives et j’en suis absolument ravi ! Le résultat est incroyable Sarah est très professionnelle ce qui est rare de jour ! extrêmement gentille et à l’écoute son équipe est également professionnelle Elle m’a fourni un diagnostique gratuit et m’a très très bien expliqué tout ce qui était nécessaire de savoir puis j’ai effectué ma pose en avril depuis mes extensions n’avais pas bouger je suis allé les faire remonter après 2 mois ! Et j’adore passer du temps dans ce salon car leur gentillesse et leur accueil sont de qualité . Merci l’appart by S ????????
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Margot Sauvagnac
Coiffeuse qui m’a été recommandé par une Amie. Je ne laisse plus personne d’autre toucher à mes cheveux à présent. Très bon accueil et très bonne équipe au salon. Sarah est une coiffeuse à l’écoute de ses clientes. Mais elle ne réalise pas des couleurs si elle n’est pas sure que les cheveux résisteront C’est une coiffeuse très professionnelle qui priorise la santé des cheveux de ses clientes. Trop forte ❤️❤️ Petite mention spéciale pour Michal et ses wavy (le seul qui arrive à faire tenir des wavy sur mes cheveux fins) Toujours un plaisir d’aller au salon À très vite ❤️
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Géraldine Nazzaro
A mon tour de donner mon avis suite à la médisance et la mauvaise foi de certaines personnes. Que dire.... ambiance au top. L'équipe est très accueillante et surtout très à l'écoute. Sarah conseille au mieux ses clientes sans jamais penser à son profit et se démène pour nous trouver des rdv de dernière minute. Satisfaite depuis des années, je ressort toujours reboostée et rayonnante. Les produits sont de très bonne qualité ainsi que les prestations. J'ai retrouvé une chevelure digne de ce nom grâce aux bons soins de Sarah et de Michal sans oublier le sourire de la belle Inès. Allez y les yeux fermés ????????
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Marie
Après 1 première visite de diagnostic de mes cheveux dans ce salon très convivial, personnel adorable, doux, souriant ,ou vous n.attendez pas des heures ce qui est très appréciable. Sarah très professionnelle m'a posée 25 extensions kératine sur mes cheveux très fins, cassées par des décolorations au papier aluminium, une alternative avant de refaire des mèches .Entre temps j ai suivie ses conseils d un Traitement olaplex. Mes cheveux ont repoussées et sont en Meilleurs état. Pour la 2 eme fois la, Sarah m a remis des extensions de cheveux russe ,ça me donne un peu de volume ! Les mèches sont superbes j adore la couleur de ce blond. N hésitez pas à visiter ce salon. M/R
| Nom du salon | Ville | Nombre d'avis | Avis | Salon de coiffure ouvert ? |
|---|---|---|---|---|
| Urban Coiffure | Marseille | 10 | 3.8/5 | Ouvert |
| Art & Détente Coiffure | Marseille | 57 | 4.7/5 | Ouvert |
| Ciseaux D’or Coiffeur-Barbier | Marseille | 1 | 5/5 | Ouvert |
| Yass Coiffure By Sofie | Marseille | 74 | 4.7/5 | Ouvert |
| Essentielle Coiffure | Marseille | 20 | 3.8/5 | Ouvert |
| Pernelle Catherine | Marseille | 1 | 5/5 | Ouvert |
| Coiffeur De La Gare | Marseille | 15 | 5/5 | Ouvert |
| Hairstyle | Marseille | 16 | 5/5 | Ouvert |
| Claude Coiffure | Marseille | 44 | 4.3/5 | Ouvert |
| Masculin Coiffure | Marseille | 61 | 4.8/5 | Ouvert |
