M. C
Une étoile pour pouvoir mettre ce commentaire.
Je suis venue le samedi pour couper mes pointes et refaire quelques mèches blondes, étant blonde cendrée de base afin de casser les racines dû à mon ancien balayage.
Chose que je fais régulièrement depuis de nombreuses années, c’est une demande assez basique.
Le résultat est une catastrophe sans compter mes cheveux qui ont été abîmé et qui sont fragilisés.
Je repars avec une coupe qui n’est pas droite, le côté droit était plus long que le côté gauche donc impossible de lâcher mes cheveux ( ce qui était le but premier de mon rdv chez le coiffeur : les raccourcir pour les lâcher ! )
Je repars également avec une frange totalement blanche, décolorée.. un dessus sur les côtés avec deux/ trois mèches blanches qui se baladent, rien derrière..
Loin de ma demande « quelques mèches pour casser l’effet racine parce que je veux que cela fasse naturel et on coupe les pointes » afin de pouvoir les lâcher.
Mon entourage pensait que j’avais fait une décoloration sur ma frange!
Je rappelle dès le mardi afin de trouver une solution avec la coiffeuse dont je ne citerais pas le prénom en question qui me dit de revenir et finalement, c’est encore pire…
Aucune considération de ma demande, la coiffeuse me demande en revenant :
« c’est trop blond pour vous du coup ? »
non, c’est pas blond là, c’est totalement décoloré et blanc, je voulais 2/3 mèches pour que ça fasse naturel et conserver ma couleur naturelle..
Et elle me demande si j’ai mis du shampoing sec pour éclaircir la racine? Chose que je fais parfois avec des racines normales comme je lui avais expliqué lors de ma 1ère visite mais là, je suis déjà blanche, je ne vais pas en rajouter !!
Est-ce que vous écoutez les souhaits et les paroles de votre cliente ?! A croire que non… ce n’est pas possible.
Elle me réajuste donc la longueur de mes cheveux, étant donné que le côté droit était plus long que le gauche, me refait des mèches blondes cendré de ma propre couleur au niveau de la frange « blanche » pour rattraper le coup, me fait donc des mèches blondes derrière sur le dessus où il n’y avait rien et également dans la nuque afin de ne plus avoir ce contraste quand je les attache.
Elle me les sèche et surprise : je n’ai aucune mèches à un endroit sur le dessus et les nouvelles mèches de derrière sont jaunes et rousses!
Est-ce normal d’attendre que ça soit la cliente qui s’en aperçoive une fois le séchage terminé ?!?
Vous comptiez donc ne rien me dire ?!
J’ai dû appeler ma coiffeuse de famille afin qu’elle me conseille et me dise quelle patine effectuer pour rattraper le coup pour les mèches jaunes/ rousses..
La coiffeuse me refait donc encore pour la 3ème fois des mèches à l’endroit oublié sur le dessus derrière et la patine en question qui à ma grande surprise n’a pas été posé très longtemps aussi.. ( j’ai l’habitude en plus de 10ans du temps de pose… )
Étant présente dans le salon depuis plus de 2H, elles étaient deux à me sécher les cheveux ayant un rdv après et on ose en plus me demander si mes cheveux à la racine sont assez secs pour moi ?
Je ne suis jamais repartie les cheveux mouillés/humides d’un coiffeur.. on m’a jamais posé une telle question.
Je n’ai jamais rencontré de telles difficultés à ma demande « raccourcir les pointes et refaire quelques mèches blondes légèrement ».
On vient chez le coiffeur pour se faire belle et là, c’est un regret total d’être venue vous voir.. Mes cheveux sont abimés avec des mèches rousses/ jaunes…
J’étais mieux avant !!
C’est anormal ce qui s’est passé.
Mes cheveux sont « moches » et je vous remercie pas, j’ai perdu du temps, de l’argent et en plus de devoir trouver une solution chez un coiffeur, re payer donc pour rattraper ce désastre, je vais devoir tout faire pour les soigner suite à tout cela…
Me dire encore de rappeler « si il y’a quoi que ce soit » en sachant que je repars avec ce résultat, que je suis dégoûtée en voyant ces mèches jaunes/ rousses, c’est vraiment incroyable, un grand manque de professionnalisme et un manque de respect envers le client.