Myriam Santamaria
J’ai demandé un conturing hair et un shampoing américain pour harmoniser le tout , je suis sortie les cheveux orange bien entendu autant le blond qu’elle m’a fait ainsi que le reste de mon cuir chevelu. J’ai demandé à la coiffeuse si cela était normal que le résultat soit autant orange plutôt que blond elle m’a répondu que ça allait éclaircir au soleil et avec les shampoing violet. J’ai écouté ces conseils et malgré cela aucun changement j’ai rappelé le salon un mois après pour expliquer la situation , très surtprise qu’au lieu de remettre en cause son travail elle a préféré me dire « vos cheveux sont déjà trop abîmés pour faire du blond » chose à laquelle j’ai répondu « j’aurais préféré qu’on me le dise avant je ne l’aurais pas fait autrement » .
Consciente de la situation elle m’a tout de même invitée à revenir au salon pour faire une patine et arranger la situation (je n’ai jamais eu un blond aussi vilain et orange).
Accueillie froidement, sans aucune excuse de sa part ni même un café ou un verre d’eau….
Très surprise pour un professionnel qui faute de se comporter ainsi d’autant plus que malgré son erreur ma cousine qui était présente lors de mon « rattrapage » a effectué une coupe chez elle. Je l’ai laissé faire car tout le monde a le droit à l’erreur.
Très déçue et surprise de n’avoir reçu aucune excuse et au contraire un accueil dédaigneux….
Pour répondre à votre commentaire et vos arguments qui ne tiennent pas la route, j’ai attendu un mois avant de vous rappeler car c’est vous qui me l’avez demandé d’être patiente et d’attendre que ça s’améliore avec le soleil et les shampooing violets. Effectivement j’aurais du exiger que vous rattrapiez votre travail sur place et je n’aurais jamais dû être patiente avec vous !
Cela serait tellement plus simple de s’excuser quand on se loupe , mais pour ça faudrais avoir de la maturité professionnelle ce qui est pas votre cas.
Pour info ça fait 15 ans que je fais du blond et pour votre mobile en carton de « parce que ça fait un an vous n’aviez pas fait de mèches » non mais trouvez mieux la prochain. Que j’en ai fait depuis 1 ou 5 ans aucun rapport vous avez fait du sale boulot vous avez fait du sale boulot !
Vous êtes de mauvaise foi et vous ne voulez pas reconnaître le désastre capillaire que vous m’avez fais , de plus vous avez le culot de parler de désorganisation à cause de mon passage !! C’est vous qui m’avez dit de venir sans rdv et en plus je vous ai ramenée une cliente !! Mais encore heureux que vous m’avez pas fait payer un travail pareil qui n’a rien changé à la cata et qui s’appelle un rattrapage (quelque part si vous m’avez fait venir sans rdv et pas payer c’est que vous connaissez votre erreur)….
Mais quelle audace vous avez vraiment j’aurais du vous faire un scandale le jour où vous m’avez ratée !!!
Mon seul regret est de ne pas m’être fiée à votre réputation de salon « de mémé »
Vous n’êtes pas une bonne coloriste point à la ligne et vous avez de la chance d’être tombée sur moi et pas une autre , car je vais gentillement aller dans un salon à la page qui connaît le conturing haïr à goussainville me rattraper et payer avec plaisir. Et un dernier conseil quand vous rattrapez une cliente la prochaine fois pour l’image de votre salon évitez de mal l’accueillir c’est ballot de mal faire son travail et en plus d’être désagréable alors que je vous ai en plus ramener une cliente mais avec la reconnaissance et bonne foi que vous avez « j’ai désorganisé votre journée de travail hors que c’était votre choix de ne pas me mettre sur un créneau »
Niveau mauvaise foi vous êtes la championne contrairement à vos talents de coloriste ????????