Katia Huriaux
Janvier 2023 - 260€ les 20 minutes pour un résultat catastrophique.
J'ai eu pour Noêl 2021 un relooking pour mes cheveux car je ne savais pas ce qu'il pouvait m'aller. Etant de la région lyonnaise j'ai attendu de déménager sur Nîmes pour aller dans ce salon que j'avais vu sur les réseaux sociaux, les résultats étaient spectaculaires. Rdv prit pour 14h30 ( initialement 9h30 mais décalé pour soit disant cause de formation....c'était surtout pour lendemain de bringue... enfin bref) Je me présente à l'heure , Lisbeth était sur un relooking (pose de couleur), et tracassé par des problèmes perso, je me suis demandé si j'allais pas reprendre rdv car retour de bringue et problèmes perso ne font pas bon ménage, je patiente une heure, pas grave j'avais hâte de voir mon résultat.
J'ai été prise en charge par Néo qui m'a prise en photo puis passage au bac et pour finir un massage capillaire, pour la douceur j'ai vu mieux, puis il m'installe, je patiente encore .
Enfin c'est mon tour le temps que la couleur de ma voisine pose.
Et là j'ai eu le droit à un traitement à 4 mains , Néo me maquillait en même temps que Lisbeth me coupe les cheveux ( a savoir que mes cheveux étaient au milieu du dos. J'avais demandé a Lisbeth que l'on ne voit pas ma nuque . 20 min après on ouvre le miroir et là je vois une coupe courte, cela m'a fait un choc, re prise de photos puis on passe à la caisse il est 16h30 . Lisbeth était au bac avec son autre cliente, à peine au revoir !!!
Dans la voiture j'ai pas arrêté de regarder ce changement qui m'a fait vieillir de 10 ans . La seule chose correct était le maquillage naturel qu'avait fait Néo.
Arrivée chez moi je regarde en détail ma coupe de cheveux et je remarque a plusieurs endroits des trous, des irrégularités, les coup de ciseaux . Une horreur, je l'a contact par message pour lui expliquer et me dit que si je veux je reviens pour un cours de coiffage !!!!! mais sérieux!!! Pensez-vous que cela va rattraper les trous???
Je suis allée chez une coiffeuse et en voyant le carnage elle m'a demandé si c'était une apprentie qui m'avait coupé les cheveux , elle a essayé de rattraper les irrégularités et camoufler mes trous mais la seule chose a faire est d'attendre que cela repousse.... je suis dépitée, c'est moche, sans forme et pas adapté a mes cheveux qui sont très fins et avec une queue de rat
Je lui ai envoyé d'autres messages mais plus de réponses .
Je vais devoir me faire poser des extensions (500€) pour avoir une apparence normal .J'ai lu plusieurs commentaires de femmes et d'hommes a qui c'est arrivés mais trop tard .
Bilan: 260€ les 20 min à 4 mains pour un carnage !! Je ne sais pas comment on peut avoir bonne conscience après ce genre de choses.
Pour finir sur vos réponses sur les mauvais commentaires que vous avez vous dites qu'il vaut mieux vous contacter quand il y a un problème plutôt que de mettre un mauvais commentaire !!! Pour cela il faudrait répondre et trouver un vrai arrangement et pas se moquer des gens une fois qu'ils sont passés à la caisse !!!
Ci-dessous la photo qui pour vous est une coupe réussi
Le 27 juillet 2023 -Je ne peux peut être pas remettre un avis mais je peux le modifier pour vous répondre .
Nous ne nous cachons pas derrière nos écrans comme vous le stipulez étant donné que vous ne répondez pas quand il y a des problèmes , vous faites l’autruche et après vous vous plaignez.
Et puis envoyer des messages à vos clientes pour remonter votre note n’est vraiment pas professionnel c’est pathétique. 6 avis positif la même journée après votre message envoyé.
Vous détruisez des coupes , encaissez et après vous vous plaignez des mauvais retour .
Vous parlez de mauvaise foi de certain commentaire et de vos clientes mais remettez vous en question.