Oukx, salon de coiffure
Oukx
2, Rue du Midi ZAC de la Vache, local 3,
31270 Frouzins
+33 7 66 89 84 66
Céline Jacquet- 9 jours
Isabelle Fournier- 2 jours
+5
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Ana Cook & Home
Je suis une cliente fidèle et j'ai récemment constaté des changements ainsi que l'absence de coiffeuses certains jours. Lors de ma première réservation via Kiute, j'ai été reçue au salon par Malika qui m'a informée que mon rendez-vous n'était pas possible en raison d'un doublon avec Kiute et qu'elle gérait déjà deux autres personnes. Elle a dû me rembourser et me trouver un autre créneau, ce qui était très désolant pour moi car il est déjà très compliqué de trouver du temps libre, mais je me suis montrée compréhensive. Aujourd'hui, pour la deuxième fois, j'ai réservé via Kiute et à mon arrivée au salon, on m'a expliqué que le temps attribué pour ma prestation sur Kiute n'était pas suffisant car elle avait un autre rendez-vous.... J'explique que cette fois-ci, je ne peux pas me permettre d'être compréhensive car c'est la deuxième fois. Elle décide d'appeler sa responsable et pour se dédouaner auprès d'elle, elle a affirmé que j'étais arrivée en retard (rav à 9h30, arrivée selon elle à 9h33) et que j'avais refusé de payer le supplément pour le fer à lisser (alors que ça fait un an que je ne prends plus cette option), me faisant passer pour la mauvaise cliente. Elle a donc refusé de me prendre, perdant 20 minutes au téléphone avec sa responsable, qui nétait pas du tout à l'écoute du client et se laissait influencer par la mauvaise foi de sa coiffeuse (me rétorquant j'ai un boulot j'ai pas de temps à perdre... on va vous rembourser et basta.. waohh c'est du respect ??? Pour moi du dénigrement avec un ton très hautain..) Il s'agissait uniquement d'un brushing sur coupe carré avec des cheveux déjà lavés, ce qui aurait pu être commencé et fini avec un léger retard pour la prestation d'après... En tant que cliente, je trouve inacceptable que l'on soit planté ainsi, alors que nous sommes souvent patientes lorsqu'il y a du retard de votre côté. De plus, le temps attribué sur Kiute n'est pas quelque chose que nous, clients, pouvons gérer, donc c'est à vous d'en assumer les paramètres. Malika a voulu paraître des plus cordiales tout en menaçant que, dans tous les cas, elle ne me coiffera plus. À mon avis, il faut savoir faire la part des choses quand on est professionnel. Mais quand on essaie de biaiser l'image d'un client, je comprends qu'on n'assume plus de vouloir le regarder dans les yeux la fois suivante. Je rappelle tout de même que la seule personne pénalisée depuis le début, c'est moi, car cela fait deux fois que je viens pour rien ! Votre comportement n'est pas honnête ni correct. Ce n'est pas parce que vos prix sont bas qu'il faut agir ainsi lorsque quelque chose ne vous arrange pas dans votre organisation ! Honteux !
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Christophe Granier
Je regrette d'avoir fait le choix d allé chez ce coiffeur ,qui ne ressemble pas un coiffeur mais à je ne sais pas koi pas propre deco a mourir???? ..bref les coûts€€€ et les couleurs sa se discute pas ,, je rentre demande des meche impeccable ,, la patine m'a brule les cheuveux et le crâne , (OM me dit oui sa le fait tout le temps OK mais la je sentais que sa bouillonnai sur mon crâne .... on rince à l eau fraîche bref je suis rentré j'avais le crâne qui sointait croûte jaune ....je lui envoie des photos la patronne qui dit sa fait 30ans ke je fait sa j'ai jamais ut de problème ..du grand n importe koi j'allais pas allés au tribunal et ni portait plainte, sa 24 ke je fai tdes meche jamais ut de réaction .1 première pour moi bref . je me suis venue pour le prix pas chère sa m'a coûtait le double excusé mon franchise madame la patronne qui prend les gens de haut mais vous été une vilaine ???? et j'ai fait 6 mois avant une couleur de l oreal blond du super marché et que c était à cause sa ke j'avais Des brulure enlever votre patine c est de l acide que vous m'étais sur la tête des vous été de très mauvaise fois,,,???????????????? madame la patronne ????coiffure a fuir pour cheuveux bouclé il mon cramer du cuir che au pointe merci quand-même ????????????????????
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Sandra Chauvet
Vraiment une super coiffeuse ! Un immense merci à elle parce que mon ombré est vraiment magnifique ! Elles sont très sympa et l'endroit est agréable et mention spéciale à Julie qui c'est occupé de moi qui est vraiment douée. Quel bonheur de sortir du coiffeur et que ça soit réussi ????
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Anne Betemps
Malika coiffeuse au top, prix des prestations corrects , par contre le salon est tristounet, besoin lui aussi d'un bon coup de peps (comme les clientes), un peu de couleur ne lui ferait pas de mal,un bon nettoyage également et de la déco, c'est important lorsque que l'on y passe parfois 3 heures suivant la prestation demandée . Merci de prendre en compte les avis.
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Me Lia
Excellent moment passé dans ce salon. C etait une premiere et j ai ete enchantée de la prestation de Malika qui m à coiffée avec rapidité, efficacité et bcp de professionnalisme. Elle a fait à été très gentille et avenante et à de suite compris la coupe que je souhaitais en la réalisant parfaitement ! Je reviendrai avec plaisir!
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Sabine Am
Salon qui n’est pas agréable ( ressemble plus à un entrepôt) avec forte odeur de moisi ( dégât des eaux au plafond) la coiffeuse m’ a mis juste une toute petite protection autour du cou en plastique pas de serviettes ni de blouse moralité je suis revenu chez moi mon pull tout neuf était tout taché !! De plus les prix discount mis en évidence sur les pancartes ne sont pas appliquées car j’ai payé plus cher pour en plus avoir mon pull de fichu et le cadre est très décevant ( entreprises bâtiment à côté)
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Sandra Dp
Ravie de mon ombré hair réalisé par la douce Malika, qui a su se mettre à l'écoute et me conseiller dans le choix de la couleur et de la coupe. Le talent de Malika est à la hauteur de son sourire et de son souci du détail.
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Vero M
Julie très pro et très agréable. J'ai les cheveux courts et fins, j'allais chez le coiffeur par nécessité, rarement satisfaite du résultat et bien avec Julie j'ai enfin trouvé ma coiffeuse et j'en suis très contente ! Merci Julie Et en plus rapport qualité prix compétitif
| Nom du salon | Ville | Nombre d'avis | Avis | Salon de coiffure ouvert ? |
|---|---|---|---|---|
| Mixte Coiffure Atef | Frouzins | 18 | 4.3/5 | Ouvert |
| A Pauliine Hair | Frouzins | 35 | 5/5 | Ouvert |
| And’j Coiffure | Frouzins | 13 | 4.7/5 | Ouvert |
| By Sy | Frouzins | 69 | 4.5/5 | Ouvert |
| Diminutif | Fruges | 29 | 4.9/5 | Ouvert |
| Rêv’style | Fruges | 20 | 4.8/5 | Ouvert |
| Tonon Trichet Sylvie | Fruges | 61 | 4.7/5 | Ouvert |
| Mini Coupe Saint Omer | Fruges | 50 | 4.3/5 | Ouvert |
| Facon Annie | Fumay | 8 | 5/5 | Ouvert |
| Fermé | Fumay | 26 | 4.9/5 | Ouvert |
