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Première fois que je sors de chez le coiffeur avec un carnage capillaire, il n'y a pas d autres mots. Je suis venue pour un balayage, et j'en ai fait des balayages, jamais je n'ai eu un résultat aussi catastrophique. Je ne m en suis rendue compte que le lendemain car ayant les cheveux bouclés, je les laisse sécher à l air libre pour ne pas les abîmer, donc je suis sortie les cheveux humides sans voir le résultat final tout de suite. C est le lendemain que je me suis rendue compte que mes mèches autour du visage étaient blanches! Oui blanches. La coiffeuse ayant commencé par faire le balayage sur les mèches du contour de visage, le temps de pause a été beaucoup trop long pour ces mèches qui ont décoloré jusqu'au blanc. Une horreur! Une grossière erreur pour un coiffeur! J'ai téléphoné le lendemain après-midi (ben oui, je pouvais pas avant) pour signaler mon mécontentement et avoir une solution: revenez lundi, on a trop de clientes en ce moment. Heu... vu ma tête, impossible d attendre la semaine prochaine. Et ai-je vraiment envie de reconfier mes cheveux à quelqu'un qui me les a saccagés. J ai téléphoné au salon de Lomme où j allais avant et je suis allée tout de suite sur place (ca fait quelques km tout de même). Merci à eux d avoir pris le temps de trouver une solution (après que tous les coiffeurs m'aient demandé ce qu'il s était passé), je suis ressortie avec le sourire et soulagée de ne plus avoir les cheveux blancs (sans parler de la couleur du reste des mèches).
Et petite anecdote: quand la personne qui s'occupe de rectifier le tir te demande si elle peut prendre des photos de tes cheveux, ça donne un aperçu de l'ampleur des dégâts!
J'ai payé 2fois le coiffeur, je ne retournerai plus à Seclin. Et vu les avis postés ici, je ne suis pas la première à qui ca arrive. Si on ne maîtrise pas le balayage, on ne le fait pas!
Edit suite à votre réponse:
Le balayage a posé bien plus que 40min, et lorsque la coiffeuse est revenue vers moi elle a demandé à sa collègue du bac à shampoing ça va bientôt sonner? Réponse: bah ça a déjà sonné. Donc vous n'entendez pas vos propres minuteurs: peut-être devriez vous les mettre devant la cliente et non à 5m d elle... je dis ça comme ça hein...
Ensuite, me répondre que comme je n'ai pas fait de patine ni de soin ( j assume complètement, des années de balayage sans patine, avant ça n existait même pas ????), cela explique que je me retrouve avec des mèches BLANCHES, je ne vois pas le rapport! Si pour vous un balayage signifie qu'on peut décolorer les cheveux jusqu au blanc puisque ça se rattrape avec une patine, je réitère mes propos: quand on ne maitrise pas le balayage, on ne le fait pas! On uniformise des nuances de blond pas du blanc!
Ce sont vos collègues de Lomme (qui connaissent très bien la gérante de seclin) qui m'ont dit qu on ne commençait jamais une patine par le contour de visage (que je m attache les cheveux ou non, aucun coiffeur ne m'avait fait ça, peut-être êtes vous visionnaire? LOL)
Je n avais pas demandé de mèches blanches tout comme je n'ai pas dit être satisfaite (et ça j'en suis sûre) mais que je verrai le résultat lorsque mes cheveux seraient secs.
Enfin pour finir, les coiffeurs m'ont demandé pourquoi j'étais venue les voir eux pour rattraper alors que j allais payer au lieu de venir faire un scandale à Seclin (oui, oui, ils m'ont vraiment demandé). Ma réponse a été claire: je ne vais pas demander à quelqu'un qui m'a saccagé les cheveux de faire autre chose pour tenter de rattraper le coup. ce à quoi on m'a répondu "c'est pas faux!"
Mais je vous en prie, continuez de penser que c'est de ma faute car je n'ai pas demandé de patine. Un BON professionnel (peu importe son métier) est capable de reconnaître ses erreurs, les assume, et s en sert pour progresser, toujours faire mieux.
Votre réponse est à la hauteur de votre prestation et de votre professionnalisme.
N'hésitez pas, ils ont des photos de mon carnage capillaire... entre anciens collègues, on peut se parler franchement je pense ????
Merci à eux d'avoir limiter les dégâts comme ils pouvaient.