Universe Scalp, salon de coiffure
Universe Scalp
1 Pl. des Tilleuls,
94350 Villiers-sur-Marne
+33 1 49 30 44 40
Céline Jacquet- 9 jours
Isabelle Fournier- 2 jours
+5
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Fazia Boudaoud
J’ai eu l’occasion d’aller à ce salon mardi 16/04/2024 après avoir tenu compte des avis positifs laissés ici par les clients, je voulais faire un ombré hair avec des reflets miel ou noisette, j’ai des cheveux châtains légèrement foncés et jamais colorés. Lors de l’établissement du devis, la responsable du salon m’avait formellement rassurée qu’avec la couleur naturelle de mes cheveux il n’y aurait pas de difficultés à avoir le résultat demandé. J’étais prise en charge par Christelle, au début l’accueil était assez chaleureux, plein de bon conseils et beaucoup d’attention. J’ai expliqué dés le début, que je ne voulais en aucun cas de mèches blondes, jaune ou orange et que surtout je ne voulais pas de grosses mèches sur ma frange et aussi sur le devant et haut de mes Cheveux. Avec Christelle, on a choisi une couleur Acajou bronze pour l’ombré. Elle m’avait dit qu’elle ignorait comment mes cheveux allaient se décolorer sans pour autant me préciser qu’il y avait un risque que la couleur ressorte en blanc ou en jaune. Une fois la couleur et la patine appliquées et lavées, j’étais surprise au séchage de ma frange de voir de grosses mèches blondes assez prononcées et irrégulières sur le devant et haut de mes cheveux (on voit un côté avec de grosses mèches partant de la racine, et un autre, on voyait les mèches de peu) J’ai fait part de mon insatisfaction du résultat, et c’est à ce moment que Christelle a commencé à changer son attitude voir me parler mal. Elle s’est vite mise sur la défensive en me disant qu’elle m’avait prévenue dès le début qu’elle ignorait comment mes cheveux allaient se décolorer, et si le résultat ne me plaisait pas, je n’avais qu’à ne pas les décolorer dés le début. Elle a rajouté, que si elle me refaisait une patine, elle n’aurait pas le temps de me faire mon brushing car elle devait s’occuper d’une cliente habituelle qui allait arriver. Elle m’a reprise en mode express en me mettant la pression à rechoisir rapidement une couleur de la patine. J’ai choisi une sorte de couleur marron ( base 6, alors qu’au début la patine était de base 7). Elle me l’a refaite en mode vraiment express, elle ne m’a même pas refait de soin après le lavage. Au séchage, elle n’avait même pas pris le soin de me démêler les cheveux. Et elle a strictement refusé de me faire un brushing (qui quand-même est une prestation payée) A la fin je n’ai pas du tout aimé le résultat: on ne voyait quasiment pas les reflets derrière. Quant au haut des cheveux, je voyait une espèce de couleur orange très prononcée d’un côté et moins de l’autre. La coupe n’en parlant même pas, j’ai demandé de couper de façon à donner une forme V dégradée. Mais au final, je m’aperçois que c’était coupé en carré dégradé. Quand j’ai remonté de nouveau l’insatisfaction, Christelle a remis la faute sur moi: me disant qu’elle m’avait prévenue qu’en refaisant la patine les reflets n’allaient plus se voir, et pour la coupe elle a fait comme je lui ai demandé. Sans parler aussi de pleins de réflexions dont elle me faisait part le long de la prestation: genre quand je lui dit que l’eau est froide, elle répond: tu supporte vraiment que ce soit aussi chaud ? si je n’avais pas mis mes gants je m’aurai brûle les mains! Ou quand elle me démêlait au premier lavage les cheveux, je lui disait que ça me faisait mal, et elle répondait par désolée il faut souffrir pour être belle…. En soit, ça ne me dérange pas que le résultat soit pas bon, il suffit de rattraper ses erreurs et basta. Moi ce qui m’a dérangeait c’est l’attitude, la façon de parler, et les réflexions que me sortait la coiffeuse. Je me rend compte, que même avec son propre argent on se fait dénigrer. Je souhaite toute fois, qu’on me recontacte rapidement afin de rattraper le carnage qui a été fait sur mes cheveux. Vous avez perdu une cliente, car je comptais revenir pour des soins, et pleins d’autres prestations. Mais je ne supporte pas qu’on me dénigre même avec mon propre argent. Dommage que je ne peux pas ajouter des photos à mon avis
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Nathalie M.
Je recommande ce salon très bon accueil et très bons conseils de Thérèse pour ma coloration végétale. Disponible et sourire au rendez vous. Merci
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Nathalie Bouriez
Très satisfaite de ma coloration végétale, toujours bien reçue, la petite boisson chaude proposée, merci à Céline pour, à chaque prestation, son massage du cuir chevelu EXTRAORDINAIRE ????
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Laetitia Vinel
J’ai été plusieurs fois dans ce salon, depuis quelques années et jusqu’à présent je n’avais rien à redire. Aujourd’hui grosse surprise, j’y suis allé pour un shampoing + coupe + brushing wavy comme j’ai l’habitude de faire, mais au moment du paiement la stupéfaction!! 70€ pour une prestation de moins d’une heure, cela fait cher la minute!! Encore une fois rien à redire sur le professionnalisme des coiffeuses de ce salon mais le prix est totalement exorbitant et je n’ai jamais payé ce prix là pour cette prestation. Je vous recommande fortement de demander un devis avant de passer dans ce salon. Ps: vous pouvez supprimer ma fiche chez vous, je ne reviendrai plus jamais!
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Alexandra Gauthier
Un salon accueillant, à l'écoute, qui ne pousse pas à la consommation et qui prodigue de bons conseils. Une belle rencontre ! Moi qui n'était pas attaché à un coiffeur c'est maintenant chose faite !
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Sandra Vermesse
J’y vais depuis 2 ans que je suis à Villiers sur Marne. Toujours super bien accueillie. Céline s’occupe toujours de moi, et elle est toujours de bons conseils. Je n’ai jamais été déçue que ce soit par rapport à la qualité de la prestation ou pour le prix.
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Mounia Eddidi
Salon au top, nous avons été reçu par Thérèse. Franchement, je n'ai jamais vu une personne aussi douce, adorable, à l'écoute, gentille, compréhensible.... (tous les adjectifs ne suffiraient pas) qui prend le temps de t'expliquer et qui travaille avec le cœur. Pour les patients de cancérologie, qui cherchent à retrouver une confiance en soi et une beauté capillaire. Une seule adresse et un seul prénom THÉRÈSE ❤️.
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Catherine Oustric Lacombe
Personnel très sympathique, l'accueil est chaleureux. Je suis passée à la couleur végétale depuis 2 ans sur les conseils avisés de Thérèse et j'en suis absolument ravie. Je recommande ce salon !
| Nom du salon | Ville | Nombre d'avis | Avis | Salon de coiffure ouvert ? |
|---|---|---|---|---|
| Myade Coiffure | Villiers-sur-Marne | 165 | 4/5 | Ouvert |
| Protheses Capillaires Aube | Villiers-sur-Marne | 35 | 4.2/5 | Ouvert |
| Welcome Barber Shop Cannes | Villiers-sur-Marne | 71 | 4.7/5 | Ouvert |
| Tchip Coiffure Viriat | Villiers-sur-Marne | 225 | 4.1/5 | Ouvert |
| Yan Pascal | Villiers-sur-Marne | 65 | 4.6/5 | Ouvert |
| Mode Coiffure | Villiers-sur-Marne | 59 | 4.8/5 | Ouvert |
| French Touch | Villiers-sur-Marne | 121 | 4.3/5 | Ouvert |
| M Coiffure | Villiers-sur-Marne | 7 | 5/5 | Ouvert |
| Look Coiffure | Villiers-sur-Marne | 30 | 4.5/5 | Ouvert |
| Lamotte Lemoine Brigitte | Villiers-sur-Marne | 103 | 4.1/5 | Ouvert |
