Vgtia, salon de coiffure

Anne-Pascale H

Prise de rendez-vous il y a 10 jours via Afiny pour ma fille et moi 10h et 11h. Une heure de route et quelques difficultés à trouver le salon car l'enseigne est Ken coiffure et non Vevens coiffure... Ça commence mal. J'appelle le salon qui confirme. Nous nous présentons à l'accueil et une dame me demande quand nous avons pris rendez-vous. Je lui montre le SMS de réservation Afiny. Elle me dit qu'elle n'a plus accès à la plateforme et qu'elle n'a donc pas pris en compte les 2 rendez-vous. Elle est sérieuse là????? Je lui fais remarquer qu'il serait bon qu'elle retire son système de réservation qui induit les gens en erreur. Elle me demande ce qu'on souhaite, je lui explique. Elle "semble" réfléchir puis m'explique qu'elle n'a plus de place le matin (je rappelle qu'on a pris rdv pour 10h), ni l'après-midi... Elle précise qu'en plus elle est seule... Du coup je ne peux pas juger la prestation mais rien que le système de rendez-vous et l'accueil je ne tenterai pas le diable... Carburant et temps perdu!!! Vraiment navrant!!!

Gil Et

Vevens Coiffure